Vascaínos PCDs lançam nota de repúdio sobre problemas no FutebolCard
NOTA DE REPÚDIO
O grupo Vascaínos PCDs vem, por meio desta, manifestar seu repúdio aos recorrentes problemas enfrentados por torcedores PCDs na plataforma @futebolcard_oficial durante processos de solicitação e validação de ingressos.
Diversos torcedores relataram dificuldades no cadastro, negativas sem justificativas claras, impossibilidade de reenviar documentos, ausência de suporte eficiente e atendimento automatizado sem resolução adequada.
Também reforçamos que esta não é a primeira vez que situações semelhantes acontecem. Em partidas anteriores, incluindo jogos contra Fluminense e Flamengo, familiares e torcedores já haviam relatado problemas parecidos envolvendo a plataforma e o atendimento oferecido. Além disso, recebemos relatos de dificuldades envolvendo o acesso aos ingressos para a partida da Seleção Brasileira no dia 31, reforçando a preocupação dos torcedores PCDs com a falta de suporte e acessibilidade nos processos de validação e atendimento.
É inadmissível que pessoas com deficiência, que já enfrentam inúmeras barreiras diariamente, ainda precisem lidar com falta de suporte e dificuldades para exercer o direito de acesso ao esporte e ao lazer.
A acessibilidade deve ser tratada com respeito, responsabilidade e dignidade.
Os Vascaínos PCDs seguem ao lado dos torcedores afetados e reforçam a importância de que todas as reclamações sejam registradas nos canais competentes, órgãos de defesa do consumidor e plataformas oficiais de atendimento.
Também solicitamos o apoio da DECRADI-PCD da Polícia Civil do RJ (@policiacivil_rj )para que os relatos sejam analisados e investigados, garantindo mais respeito, acessibilidade e dignidade às pessoas com deficiência.
Exigimos mais respeito, acessibilidade e um suporte verdadeiramente eficiente para os torcedores PCDs.
Vascaínos PCDs
Inclusão, respeito e luta por acessibilidade.
